Häufig gestellte Fragen

Die Tarife werden von dem/der Lehrerin selbst bestimmt und können in jedem Profil eingesehen werden. Abgesehen von einer kleinen Vermittlungsgebühr bei einer erfolgreichen Buchung ist der Service für dich kostenlos. Wir legen großen Wert auf Transparenz, es gibt daher keine versteckten Kosten!
Eine Schnupperstunde ist nicht notwendig, da Lessondo eine 100% Geld zurück Garantie bietet. Aus deinem Kundenbereich kannst du mit nur einem Klick dein Geld zurück verlangen, wenn du unzufrieden mit dem/der Lehrerin bist.
Eine Stunde kann mit Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Ein Abo kann auch über eine SEPA-Lastschrift bezahlt werden.
Wenn du bis zu 48 Stunden vor der Stunde absagst, entfällt die gebuchte Unterrichtseinheit und sie wird dir gutgeschrieben. Außerdem kannst du bis zu 48 Stunden vorher die Unterrichtseinheit verschieben. Wenn du innerhalb von 48 Stunden vor der Unterrichtseinheit absagst, entfällt die gebuchte Stunde und sie wird dir verrechnet.
Ja das ist möglich wenn du die Stunde bis zu 48 Stunden vor der ausgemachten Stunde verschiebst.
LehrerInnen von Lessondo können selbst auswählen ob sie Hausbesuche machen oder in ihrem eigenen Studio unterrichten. Abhängig davon, was der/die Lehrerin anbietet, kannst du bei der Buchung auswählen ob du Unterricht bei dir zu Hause oder im Studio des/der Lehrerin haben möchtest.
Derzeit ist unser Service nur in der Stadt Wien verfügbar, wir sind aber dabei unser Geschäftsgebiet zu erweitern, damit wir baldmöglichst auch bei dir in der Nähe verfügbar sind!
Jeder/jede Lehrerin registriert sich bei uns mit seinem Ausweis. Hat ein/e Lehrerin eine fachspezifische Ausbildung, werden seine Zeugnisunterlagen geprüft und anschließend von uns in seinem Profil vermerkt.
Du kannst dein Geld zu 100% bis zu 24 Stunden nach der gehaltenen Stunde zurückverlangen. Die Garantie gilt für jede erste Stunde bei einem/einer neuen Lehrerin. Sobald du eine zweite Stunde bei einem/einer Lehrerin nimmst entfällt die Geld zurück Garantie, da Lessondo davon ausgeht, dass du mit dem Lehrer zurfieden bist, wenn du weiterhin bei ihm buchst.
Leider verstößt das gegen unsere Spielregeln und wir können keine Bargeldzahlungen akzeptieren. Wenn ein Lehrer Bargeldzahlung abietet, dann melde diesen Lehrer bitte bei unserem Support!
Wenn der/die Lehrerin krank ist wird die Unterrichtseinheit nicht verrechnet. Sie wird entweder von dir oder dem Lehrer verschoben oder die Unterrichtseinheit wird auf dein Konto gutgeschrieben.
Der/die Lehrerin kann Terminvorschläge machen, die eine Bestätigung mit einem Klick des/der Schülerin erfordern bevor sie fixiert werden.
Lessondo ist eine Community mit vielen Mitgliedern. Selbst mit Hilfe zahlreicher Kontroll- und Automatisierungstools können wir niemals alles abdecken und erfassen, was sich auf der Seite abspielt. Du nutzt unsere Webseite intensiv deshalb fällt dir, wenn etwas nicht stimmen sollte, das Problem vielleicht früher als uns auf. Darum bitten wir dich: Melde dich wenn du ungewöhnliches oder verdächtiges Verhalten ahnst! Neben jedem Profil befindet sich die Funktion [Mitglied melden]. Indem du darauf klickst, kannst du uns über merkwürdiges Verhalten berichten.